为巴西某化妆品客户提供的全天候技术支持

为巴西某化妆品客户提供的全天候技术支持

客户需求:
使用8个月后,烘干机出现异常振动。
 

我们的行动:
通过视频通话进行远程诊断→已确定为轴承问题。
48小时内寄出更换配件(保修期内免费)。
已派遣技术人员进行现场培训(可选服务)。
 

结果:
停机时间极短,客户又续签了3台设备的合同。
 

主要服务:

  • 12个月保修 + 终身维护
  • 本地代理合作伙伴关系(美国、欧盟、东南亚)
  • 备件库存(保证快速交货)